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Preguntas frecuentes sobre climatización
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17 preguntas encontradas
¿En qué zonas prestáis servicio de climatización?
Trabajamos en el Camp de Morvedre, L’Horta Nord y Valencia capital. En el Camp de Morvedre atendemos Canet d’en Berenguer, Sagunto, Puerto de Sagunto, Faura, Gilet, Estivella y el resto de la comarca; en L’Horta Nord llegamos a Puçol, El Puig, Massamagrell, Moncada, Burjassot, Godella y hasta diecinueve municipios.
¿La visita técnica tiene coste?
No. La visita para valorar una instalación o una reparación es gratuita dentro de nuestra zona habitual y no obliga a contratar ningún trabajo.
¿El presupuesto es cerrado o puede subir después?
Entregamos presupuesto por escrito con alcance, materiales, plazo e importe. Si durante el trabajo aparece algo no previsto, te lo explicamos y lo aprobamos contigo antes de continuar.
¿Cuánto se tarda en recibir el presupuesto?
En trabajos habituales lo enviamos en 24 o 48 horas desde la visita. En instalaciones con cálculo de cargas o varias alternativas puede requerir un día más.
¿Atendéis urgencias por avería?
Sí, dentro de nuestro horario comercial. En temporada alta damos prioridad a clientes con contrato de mantenimiento y a viviendas con personas mayores, bebés o personas con movilidad reducida.
¿Cuál es vuestro horario de atención?
De lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00. Puedes escribir por WhatsApp o correo fuera de ese horario y te respondemos el siguiente día laborable.
¿Qué servicios de climatización ofrecéis?
Instalación y reparación de aire acondicionado, montaje de redes de conductos de fibra de vidrio y chapa galvanizada, ventilación mecánica con recuperación de calor y planes de mantenimiento periódico.
¿Hacéis conductos de fibra y chapa galvanizada?
Sí. Calculamos caudales, fabricamos y montamos la red, instalamos rejillas y difusores y medimos el caudal de cada boca al terminar. Usamos fibra de vidrio rígida en viviendas con falso techo y chapa galvanizada en locales, cocinas y naves.
¿Instaláis equipos que haya comprado el cliente?
Sí, siempre que el equipo sea adecuado para la estancia y cumpla la normativa. En la visita comprobamos potencia, tipo de refrigerante y compatibilidad antes de aceptar el montaje.
¿Hacéis reparaciones de equipos instalados por otras empresas?
Sí. Diagnosticamos primero y te contamos si merece la pena reparar o sustituir, con el coste de ambas opciones por escrito.
¿Qué marcas de equipos trabajáis?
Instalamos equipos de marcas de primera línea con servicio técnico oficial en la zona. En la visita comparamos dos o tres opciones de distinta gama para que decidas según presupuesto y consumo previsto.
¿Cada cuánto hay que revisar un aire acondicionado?
En vivienda, una revisión al año antes de la temporada de calor. En locales con uso intensivo, dos revisiones anuales permiten mantener rendimiento y documentar el estado del equipo.
¿Los trabajos incluyen factura y garantía?
Siempre. Cada trabajo se entrega con factura detallada y garantía por escrito, tanto de la instalación como del equipo según las condiciones del fabricante.
¿Se puede instalar aire acondicionado en un piso con fachada protegida?
Sí, cumpliendo la normativa municipal y las condiciones de la comunidad de propietarios. Estudiamos la ubicación de la unidad exterior para que no genere molestias ni incumpla la ordenanza.
¿Qué pasa si el equipo sigue fallando después de la reparación?
Si la avería está relacionada con la intervención realizada, volvemos sin coste dentro del periodo de garantía del trabajo. Lo dejamos indicado por escrito en la factura.
¿Puedo pagar a plazos una instalación?
Depende del importe y del tipo de trabajo. Lo valoramos en la visita técnica y, si es posible, lo reflejamos en el presupuesto antes de empezar.
¿Trabajáis también para comunidades de propietarios y locales?
Sí. Realizamos mantenimiento de climatización en locales comerciales, oficinas y comunidades, con calendario de visitas y registro documentado de cada intervención.
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